El plazo máximo para cambio de producto es de 7 días calendario desde la fecha de la compra. Se podrán realizar cambios sobre la compra (01) sola vez. No se hace devolución de dinero.
Se aceptará únicamente un cambio de producto, el cual deberá estar en perfectas condiciones, sin señales de uso y que cuente con los empaques originales (caja). Será imprescindible la presentación de la boleta original o ticket de regalo. La boleta de compra no debe estar sellada con el siguiente texto: «LIQUIDACIÓN FINAL. NO CAMBIOS NI DEVOLUCIONES».
Los cambios son válidos para un monto igual o superior a la venta (cancelando la diferencia). Si el costo es mayor, asumirá el cliente la diferencia del monto, si el costo es menor no se realizará devolución de dinero.